Умови надання послуг

1. Загальні умови користування

1.1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Vexonari — Стабільний ритм! Використовуючи цей вебсайт ("Сайт") та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати наш Сайт.

1.2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи шкідливі матеріали.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь вміст, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Vexonari — Стабільний ритм або наших ліцензіарів і захищений законами України про інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Vexonari — Стабільний ритм не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

1.5. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

2.1. Збір та використання даних

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ми збираємо особисту інформацію, таку як ваше ім'я, електронна пошта та номер телефону, лише тоді, коли ви добровільно надаєте її нам (наприклад, при реєстрації, замовленні послуги або зверненні до служби підтримки). Ці дані використовуються для надання послуг, обробки платежів, комунікації з вами та покращення нашого сервісу. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

2.2. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати трафік та забезпечувати правильну роботу функцій сайту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів за придбану послугу протягом 14 календарних днів з моменту її оплати, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

3.2. Процедура повернення

Для того, щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
3. В тілі листа коротко опишіть причину повернення.
4. Наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження деталей.

3.3. Умови для повернення

Повернення коштів можливе за дотримання наступних умов:

• Запит було подано в межах встановленого терміну (14 днів).
• Послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
• Якщо послуга є цифровим товаром (наприклад, онлайн-курс), ви не отримали доступ до значної частини матеріалів.

3.4. Винятки

Кошти не повертаються у таких випадках:

• Якщо послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Для послуг, що надаються за підпискою, після закінчення періоду, за який було сплачено.
• Якщо ви порушили Умови надання послуг.

3.5. Терміни обробки

Після схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів. Термін зарахування може залежати від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, Політики конфіденційності чи процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою наступних контактних даних:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 0472 271 82 09
• Адреса: Україна, Черкаси

Дякуємо за те, що обрали Vexonari — Стабільний ритм! Ми цінуємо вашу довіру.